一、城市高利润的背后是高风险等等，城市先别急着做决定，请用冷静的头脑来认真地思考一下，厂家抛出的高利润到底是可以达成的目标，或者只是他们想让你上钩的诱饵而已。
所以要想改变，微变就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。为了提升工程交付质量，化百业之峰还特别设立了首席客户体验官。
从中就可以提炼出共性问题，确幸倒逼改进。这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，城市首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，城市注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。业之峰一贯认为，微变投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。
还有娱乐巨头迪士尼公司，化百其创始人更是一位体验经济的大师，化百把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。例如，确幸在大名鼎鼎的苹果公司，确幸其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。
而传统家装行业里的人，城市可能则会对很多问题熟视无睹。
因此，微变业之峰设立首席客户体验官，微变其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。化百这是近日浙江省绍兴市一场直播卖车活动的场景。
在海南、确幸江西、浙江等地，一些市长、县长亲自出马，在互联网平台担任出镜主播，亲自带货。许多传统行业乘势而为，城市抓住这一机遇，大大降低因疫情造成的损失，甚至找到了新的增长机会。
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